سفارش خرید
پس از پرداخت وجه توسط خریدار حداکثر ظرف مدت یک روز کاری کالا به شرکت حمل تحویل داده می شود
خریدار باید آدرس دقیق پستی را هنگام سفارش ثبت نماید درغیر این صورت تبعات و خسارات بوجود آمده به عهده خریدار می باشد
در صورت بروز حوادث غیرمتقربه مانند سیل، زلزله، آتش سوزی چنانچه منجر به ایجاد خسارت، تاخیر در ارسال کالا یا عدم تحویل کالا گردد مسئولیتی از این حیث به عهده راشین تجهیز پارس نمی باشد
لغو سفارش فقط از طریق تماس تلفنی امکان پذیر می باشد
پرداخت تمامی وجوه به خریدار فقط با ارائه عکس کارت ملی و حساب بانکی سفارش دهنده امکان پذیر می باشد
شرایط مرجوعی کالا
خریدار می تواند ظرف مدت 9 روز کاری پس از تاریخ فاکتور بدون هیچ دلیلی کالا را مرجوع یا تعویض کند بنا به شرایط زیر:
بسته بندی کالا باز نشده باشد و پلمپ باشد
هزینه مرجوعی به عهده خریدار است
قبل از مرجوع کردن حتما با شرکت هماهنگی انجام شود
فاکتور کالا حتما همراه کالا ارسال شود
اگر کالا دارای متعلقاتی می باشد باید همراه کالا مرجوع شود
بازگشت وجه فقط به حساب خریدار واریز میگردد
نکته1: لغو سفارش فقط برای کالاهای با تعداد محدود که برای مصرف خریداری شده امکان پذیر می باشد و سفارشاتی که در تعداد انبوه انجام می شوند امکان لغو آنها امکان پذیر نمی باشد
نکته2: اگر کالا مغایر با سفارش خریدار است یا دارای کسری اقلام می باشد حداکثر ظرف مدت 24 ساعت از طریق تماس تلفنی به شرکت اعلام شود
نکته3: در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بسته‌بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیۀ خود خارج نشده باشد
نکته4: اگر جعبه اصلی کالا دارای نوشته اضافی، برچسب اضافی یا مورد دیگری یا پارگی یا مخدوش شده باشد امکان مرجوعی آن وجود ندارد
حمل کالا
حمل کالا توسط شرکت های حمل خصوصی مانند تیپاکس و موارد مشابه انجام می شود
هزینه حمل کالا به عهده خریدار است
خریدار موظف است پس از دریافت کالا در حضور مامور پست پاکت را باز کند و از سلامت فیزیکی کالا مطمئن شود
چنانچه کالا دارای زدگی، پارگی یا مخدوش شده باشد می تواند از دریافت آن اجتناب کند
اگر کالا به دلیل کوتاهی شرکت در انجام وظایف خود مرجوع شود مثل مغایرت کالا با سفارش خریدار یا خرابی کالا یا موارد مشابه، شرکت موظف می باشد هزینه های حمل مرجوعی و ارسال مجدد را به خریدار پرداخت نماید(بدیهی است که بارنامه باید برای شرکت ارسال شود)
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان شرکت ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود
قوانین گارانتی
موارد زیر کالا را از ضمانت خارج می نماید:
نداشتن هولوگرام، مخدوش بودن هولوگرام کالا، شکستگی، خراشیدگی، زنگ زدگی، سوختگی و تغییر رنگ، سولفاته شدن صدمات ناشی از حمل و نقل، نوسانات برق، استفاده در شرایط محیطی نامناسب، کاربرد نامناسب و هرگونه صدمات فیزیکی به کالا و اجزای آن
چنانچه خرابی گزارش شده از سوی خریدار شامل گارانتی شود کالا ابتدا تعمیر می شود اگر قابل تعمیر نبود تعویض می شود و در صورت عدم موجودی با توافق خریدار کالای جایگزین ارسال می گردد(بدیهی است که اختلاف مبلغ محاسبه می شود) درغیر این صورت مبلغ عودت می شود